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企业未来的竞争,不是学历的竞争,是学习力的竞争!
 
不培训会犯更多的错误,而错误的成本远远大于培训的成本。
 
管理者就是培训者。
 
意愿来源于获得快乐或是为了逃避痛苦。
 
任何行为只要不断重复并加强都会变成一种习惯,反之将会消失。
 
基本规则是每天都需要锻炼的。
 
重复是成功之母,行动是成功之父。
 
顾客不只是买你的产品,更买你的服务与态度。
 
好的制度让坏人变好,坏的制度让好人变坏。
 
管理者的核心任务是修“路”,而不是“修”人。
 
如果你不改变那得到以前的结果,改变得到新的结果。
 
动作过程对了,结果就对了。
 
 
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